求人票には、給料や休みの数は書いてあります。
でも、「どんな人たちと働くのか」「忙しいときにどうなるのか」は書いてありません。
転職してから「思っていたのと違った」とならないために、いちばん役に立つのが職場見学です。
ただ、いざ見学に行っても、案内されるままに歩いて「きれいな施設だったな」で終わってしまうことも多いのではないでしょうか。
この記事では、介護の職場見学で見ておきたいところを6つにしぼってまとめました。
結論：見るのは「設備」より「人の様子」
建物や設備は、写真やホームページでも分かります。
見学でしか分からないのは、そこで働いている人たちの様子です。
| # | 見るところ | 分かること |
|---|---|---|
| 1 | 職員どうしが、あいさつしているか | 職場の雰囲気、人間関係 |
| 2 | 休憩室が、ちゃんと使われているか | 休憩が取れているか |
| 3 | 新人さんに、声をかける人がいるか | 入ったあとに教えてもらえるか |
| 4 | 利用者さんへの声のかけ方 | ケアへの考え方 |
| 5 | 食事や入浴の時間に見せてもらう | 忙しいときの本当の姿 |
| 6 | 夜勤・休み・残業は数字で聞く | 働き方の実際 |
全部を見ようとしなくて大丈夫です。気になるところを1つか2つ決めて行くだけでも、見学の中身が変わります。
1. 職員どうしが、あいさつしているか
案内してくれる人ではなく、すれ違う職員どうしのあいさつを見ます。
- 職員どうしで「おつかれさまです」と声をかけ合っているか
- 見学者（あなた）にも、自然にあいさつしてくれるか
- 呼びかけるときの言い方がきつくないか
あいさつは、職場の雰囲気がいちばん出やすいところです。忙しくても声をかけ合っている職場は、困ったときにも助け合いやすい傾向があります。
2. 休憩室が、ちゃんと使われているか
可能なら、休憩室も見せてもらいましょう。
- 座って休めるスペースがあるか
- 私物や飲みかけの飲み物が置いてあるなど、実際に使われている気配があるか
- 休憩室がなく、ステーションの片すみで食べている様子はないか
求人票に「休憩60分」と書いてあっても、実際は座れないまま終わる職場もあります。休憩室がきれいすぎて誰も使っていない様子なら、「休憩はどこで取っていますか」と聞いてみてください。
3. 新人さんに、声をかける人がいるか
入って間もない職員がいたら、まわりの関わり方を見ます。
- 新人さんが困っているとき、近くの人が声をかけているか
- 教えるときの言い方が、やわらかいか
- 「最近入った方はいますか？」と聞いて、答えがすぐ返ってくるか
入ったあとに一番困るのは、「分からないことを聞ける人がいない」ことです。新人さんへの関わり方は、あなたが入ったあとの姿そのものです。
4. 利用者さんへの声のかけ方
職員が利用者さんにどう話しかけているかを、少し離れたところから見ます。
- 目線を合わせて話しているか
- 急がせる言い方になっていないか
- 利用者さんの表情が、落ち着いているか
ここには、その職場がケアで大事にしていることが出ます。自分が大事にしたいケアと近いかどうかを、確かめておきましょう。
5. 食事や入浴の時間に見せてもらう
見学は、落ち着いている時間帯に案内されることが多いです。
できれば、食事や入浴など、いちばん忙しい時間帯を少しでも見せてもらえないか聞いてみてください。
> 「お忙しい時間に申し訳ないのですが、お昼ごはんの時間の様子を少しだけ見せていただくことはできますか？」
忙しいときに職員どうしが声をかけ合えているか、ひとりに負担が集まっていないか。ここで見えるのが、その職場の本当の姿です。断られても失礼にはなりません。
6. 夜勤・休み・残業は数字で聞く
「夜勤は多いですか？」と聞くと、「普通ですよ」と返ってきがちです。数字で答えられる聞き方をします。
| 聞きたいこと | 聞き方の例 |
|---|---|
| 夜勤の回数 | 「夜勤は、月に何回くらいの方が多いですか？」 |
| 休みの希望 | 「希望休は、月に何日まで出せますか？」 |
| 残業 | 「記録や会議は、勤務時間の中でできていますか？」 |
| 人の入れ替わり | 「この1年で、新しく入った方は何人くらいですか？」 |
お金や休みのことは聞きにくいと感じるかもしれません。でも、ここをあいまいにしたまま入るほうが、あとで困ります。聞き方がやわらかければ、失礼にはなりません。
見学を申し込むときの文例
電話でもメールでも使える文例です。
> 「求人を拝見して、ご連絡しました。応募を考えているのですが、その前に一度、職場の様子を見学させていただくことはできますか。〇日か〇日の、お昼ごろですと助かります」
「応募を考えている」と伝えておくと、話が進めやすくなります。見学したからといって、必ず応募しなければいけないわけではありません。
書いている人のひと言
見学に行くと、つい「案内してもらう側」の気持ちになってしまいます。でも、最終的にそこで働くのは、あなた自身です。
給料や休みなどの条件、その職場ならではのルールなど、気になるところは遠慮せずに確かめてください。そしてもうひとつ、「自分がここで働いたら、どんな毎日になるだろう」と想像してみてください。
条件が合っているかと、自分がそこにいる姿が思い浮かぶか。その両方がそろったとき、納得して選べる職場になるはずです。
今日できる小さな一歩
気になっている求人を1つ選んで、「見学で見ること」を1つだけメモしてみてください。
まだ転職を決めていなくても大丈夫です。今の職場を見直すヒントにもなります。
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※気持ちのつらさが続くとき、眠れない・食べられないなどの不調があるときは、ひとりで抱えず、医療機関や、こころの相談窓口（厚生労働省「まもろうよ こころ」など）に相談してください。職場でのハラスメントや、働き方のトラブルは、総合労働相談コーナー（各都道府県の労働局）で相談できます。
