介護の職場を人間関係で選ぶには｜求人票では分からない見分け方

給料や休みは、求人票を見れば分かります。でも、「どんな人たちと働くのか」は、どこにも書いてありません。

「人間関係は、入ってみないと分からない」
そう感じている人は多いと思います。

たしかに、すべてを事前に知ることはできません。それでも、見学・面接・求人票の3つの場面で、人間関係の「手がかり」を集めることはできます。この記事では、その見分け方をまとめました。

結論：「人」ではなく「職場の雰囲気と仕組み」を見る

人間関係がいい職場は、たまたま良い人が集まっているというより、助け合いやすい雰囲気や仕組みがあることが多いです。

場面	見るところ
見学	職員どうしのあいさつ、声のかけ合い、新人さんへの関わり方
面接	質問への答え方、入ったあとの教え方、相談できる人がいるか
求人票	いつも募集していないか、教え方や研修について書いてあるか

忙しい時間に、「手伝いましょうか」「ありがとう」という声が聞こえるか。ひとりで抱え込んでいる人がいないか。声をかけ合える職場は、困ったときにも助けてもらいやすい職場です。

入って間もない職員がいたら、まわりの人がどう関わっているかを見ます。教えるときの言い方がやわらかいか、質問しやすそうな雰囲気か。新人さんへの関わり方は、あなたが入ったあとの姿そのものです。

休憩室で座って休めているか、交代で休憩に入れているか。休憩をとれる職場は、気持ちにも余裕が生まれやすく、人間関係もぎすぎすしにくい傾向があります。

面接は、職場に選ばれる場であると同時に、あなたが職場を選ぶ場でもあります。人間関係につながる質問を、ひとつかふたつ用意しておきましょう。

聞きたいこと	聞き方の例
入ったあとの教え方	「入ったばかりのころは、どなたに教えていただく形ですか？」
相談できる人	「困ったことがあったとき、相談できる方はいますか？」
職員どうしの雰囲気	「職員の方どうしで、意見を出し合う場はありますか？」
人の入れ替わり	「最近入った方は、どのくらい続いていますか？」

答えの内容だけでなく、答え方も手がかりになります。具体的に答えてくれるか、言葉を濁すか。質問を歓迎してくれる雰囲気かどうかも見ておきましょう。

同じ職場の求人を、いつ見ても見かける場合は、人の入れ替わりが多い可能性があります。ただ、施設を増やしている、人を増やしているなど、前向きな理由のこともあります。気になったら、面接で「募集の理由」をやわらかく聞いてみてください。

「先輩が一緒につきます」「最初の1か月は日勤のみ」など、入ったあとの教え方が具体的に書いてある求人は、新しい人を大事に育てようとしている職場であることが多いです。

「アットホームな職場です」という言葉だけでは、中身は分かりません。具体的に何がアットホームなのかは、見学で自分の目で確かめましょう。

どれだけ準備しても、入ってから合わないと感じることはあります。そんなときは、ひとりで抱え込まないでください。

気持ちの整理のしかたは、「「辞めたい」と思ったときに整理すること」で書いています。

気になる求人を1つ選んで、面接で聞きたいことを1つだけメモしてみてください。

聞きたいことが決まっているだけで、見学や面接で見える景色が変わります。

※気持ちのつらさが続くとき、眠れない・食べられないなどの不調があるときは、ひとりで抱えず、医療機関や、こころの相談窓口（厚生労働省「まもろうよこころ」など）に相談してください。職場でのハラスメントは、総合労働相談コーナー（各都道府県の労働局）で相談できます。